Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941200866608O processo Gerenciamento de Catálogo de Serviços do ITIL v.3 descreve dois tipos de catálogos de serviços. Esses dois ti...1457941200866608Ano: 2024Banca: VUNESPOrganização: SAAE de Aparecida - SPDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3O processo Gerenciamento de Catálogo de Serviços do ITIL v.3 descreve dois tipos de catálogos de serviços. Esses dois tipos são, especificamente, os Catálogos de ServiçosAde Negócios e Técnicos/Tecnológicos.BFuncionais e Estruturais.Cde Método e de Impacto.Dda Equipe e do Cliente.EIniciais e Complementares.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200177730Tecnologia da Informação: GovernançaO ITIL corresponde a um conjunto de publicações, sobre o qual é correto afirmar queQuestão 457941200324487Tecnologia da Informação: GovernançaO COBIT 2019 estabelece 5 domínios sob os quais classifica objetivos de governança e de gestão, sendo correto afirmar que o objetivo de gestãoQuestão 457941200705461Tecnologia da Informação: GovernançaA publicação Estratégia de Serviços do ITIL v3 apresenta algumas medidas relacionadas ao impacto dos negócios. As medidas que dizem respeito à confiab...Questão 457941200756731Tecnologia da Informação: GovernançaO COBIT 5, em seu modelo de referência, estabelece uma divisão entre os processos de governança e gestão de TI. Os processos de governança estão agrup...Questão 457941200901767Tecnologia da Informação: GovernançaFazem parte dos processos da fase de Transição de Serviços (Service Transition) do ITIL v.3 os processos:Questão 457941200991185Tecnologia da Informação: GovernançaO COBIT 5 estabelece um domínio de governança denominado (em português):Questão 457941201132889Tecnologia da Informação: GovernançaUm dos modelos utilizados em sistemas de informação é conhecido como Modelo de Cadeia de Valor (proposto por Porter). Nesse modelo, as atividades são ...Questão 457941201551668Tecnologia da Informação: GovernançaO MPS.BR – Melhoria de Processo do Sofware Brasileiro estabelece 7 níveis de maturidade. Os níveis C e G são, respectivamente, denominadosQuestão 457941202023003Tecnologia da Informação: GovernançaConsiderando a relevância da atividade da governança de dados de uma organização, é correto afirmar que, dentre suas principais e importantes atividad...Questão 457941202080879Tecnologia da Informação: GovernançaO Balanced Scorecard (BSC) tem como objetivo avaliar a estratégia de uma empresa, por meio de indicadores, nas seguintes perspectivas: