Assinale a alternativa que corresponde a um bom atendimento ao públ...

Analise os itens a seguir a respeito do Atendimento ao Público e assinale a alternativa CORRETA: I. A cordialidade é essencial em um atendimento. Em u...

O atendimento pessoal é aquele feito em contato direto com o cliente. Quais são os elementos necessários utilizados para este contato?

O comportamento de um empregado, ao lidar com o contribuinte, é um fator de extrema importância para o bom andamento de uma empresa, porque impacta no...

Assinale a alternativa INCORRETA a respeito do tema Atendimento ao Público:

Atualmente, o atendimento ao público é um fator extremamente importante para a conquista e a manutenção de clientes. Quando um atendente consegue fala...

Os órgãos públicos que realizam atividade de atendimento estão buscando cada vez mais qualidade. Sobre o tema Qualidade em Atendimento, assinale a alt...

A empresa X para divulgar um curso de capacitação profissional para os seus funcionários, optou por enviar e-mails com o link da inscrição. Diante dos...

Segundo o princípio básico de comunicação, o tom de voz de quem atende é a primeira referência no atendimento. Por este fator podemos deduzir se vamos...

Julgue os itens a seguir e assinale a alternativa CORRETA sobre Elementos da Comunicação: I. O Emissor pode, ser também, chamado de Locutor ou Falante...

João é um funcionário que trabalha com atendimento ao público. Durante um atendimento, seu cliente se exaltou pela não resolução do problema e começou...