Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941200899001A ITIL é uma metodologia utilizada para implementar processos de Gerenciamento de Serviços de TI.1457941200899001Ano: 2010Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TRT - 21ª Região (RN)Disciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3Texto associadoJulgue os itens que se seguem, a respeito dos conceitos, processose funções da ITIL V3. A ITIL é uma metodologia utilizada para implementar processos de Gerenciamento de Serviços de TI.AERRADOBCERTOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200004576Tecnologia da Informação: GovernançaO gerente de determinada organização foi incumbido de definir nível de serviços (SLA) relacionados à tecnologia da informação (TI) nessa organização, ...Questão 457941200123940Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o próximo item, relativo a alinhamento estratégico na área de tecnologia da informação (TI), ao plano diretor de tecnologia da informação e com...Questão 457941200295827Tecnologia da Informação: GovernançaÀ luz das Instruções Normativas n.º 2/2008 e n.º 4/2014 do MPOG/SLTI, julgue o item a seguir. É proibido ao órgão ou entidade contratante e a seus ser...Questão 457941200518298Tecnologia da Informação: GovernançaNo modelo CMMI, a avaliação formal de processos baseia-se no método SCAMPI, que apresenta cinco diferentes níveis de avaliação, sendo o nível 1 o inic...Questão 457941200659393Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o seguinte item, relativos à ITIL 4.As práticas ITIL, os princípios orientadores da ITIL e a governança são componentes do sistema de valor do ...Questão 457941200740029Tecnologia da Informação: GovernançaCom relação ao plano estratégico de tecnologia da informação (PETI) e ao planejamento estratégico de negócio, julgue os itens a seguir. Nesse sentido,...Questão 457941201052904Tecnologia da Informação: GovernançaA orientação complementar à ITIL v.3 consiste em um conjunto de publicações que são destinadas a adaptar a implementação e a utilização das práticas d...Questão 457941201248550Tecnologia da Informação: GovernançaGerenciamento de processos de negócio éQuestão 457941201371041Tecnologia da Informação: GovernançaA contratação do serviço de TI deve ser efetuada, prioritariamente, por meio de uma única modalidade de licitação, não sendo permitida combinação de m...Questão 457941201728585Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue os itens a seguir, a respeito de ITIL v3. O modo growth é a estratégia de implantação de serviços em que os tomadores de decisão sentem que sua...