Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941200905596ITIL v3, PMBOK e COBIT 5, em suas definições sobre a implantação e manutenção de processos de governança, descrevem o qu...1457941200905596Ano: 2021Banca: IDIBOrganização: CRECI-PE - 7ª RegiãoDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3ITIL v3, PMBOK e COBIT 5, em suas definições sobre a implantação e manutenção de processos de governança, descrevem o que chamam de “boas práticas” para gestão de recursos humanos e de pessoal. A respeito do tema, assinale a alternativa correta. AApenas no guia PMBOK encontramos gestão de pessoas; a ITIL, por priorizar a gerência de serviços, não aborda os recursos humanos necessários.BNo COBIT não são encontradas referências a gestão de pessoas; contudo, no guia PMBOK encontramos o processo gerenciamento de recursos humanos na área de conhecimento escopo do projeto. CSegundo a ITIL, as pessoas são reconhecidas como “habilidades” sendo assim parte integrante de um dos 4 Ps do desenho de serviço; no PMBOK, a gestão de pessoas pertence à área de conhecimento gerenciamento das partes interessadas do projeto. DNa ITIL, no estágio estratégia, é onde se lida estritamente com pessoas; já no PMBOK, isso acontece estritamente nos processos pertencentes à área de conhecimento integração.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200257819Tecnologia da Informação: GovernançaO COBIT é um framework cujo foco é a estratégia. Suas ações são direcionadas por métricas, ajudando empresas a implementar boas práticas em termos de ...Questão 457941200491948Tecnologia da Informação: GovernançaO ITIL, criado pela Agência Central de Computação e Telecomunicações, CCTA, uma agência do governo do Reino Unido, traz um conjunto de recomendações p...Questão 457941201151012Tecnologia da Informação: GovernançaITIL e COBIT representam os conjuntos de boas práticas relacionadas ao gerenciamento de TI. A respeito dos conceitos e das diferenças entre ambas, ana...Questão 457941201267957Tecnologia da Informação: GovernançaDurante uma auditoria, o auditor verificou que um serviço a princípio, estava seguindo as “boas práticas” segundo a ITIL. Porém, o serviço começou a p...Questão 457941201444003Tecnologia da Informação: GovernançaInformation Technology Infrastructure Library (ITIL) é o nome do conjunto de boas práticas que deve ser adotado para o melhor gerenciamento de serviço...Questão 457941201707872Tecnologia da Informação: GovernançaDe acordo com os padrões do CMMI, quando uma organização é classificada como nível “G”, isso significa que ela estaria implantando o modeloQuestão 457941201847487Tecnologia da Informação: GovernançaQuando falamos em “Processos de Negócios”, estamos falando em um conjunto de atividades ou tarefas estruturadas e que buscam um resultado de valor par...Questão 457941202057781Tecnologia da Informação: Governança.Uma das técnicas mais usadas para se conhecer o processo consiste em responder a um questionário com perguntas iniciadas com palavras específicas, de...