A técnica de mapeamento de processos denominada AS...

Q: A técnica de mapeamento de processos denominada AS IS contempla o levantamento da situação atual do processo. Em relação a essa técnica, é incorreto afirmar que:

A) dependendo do cenário e do contexto da organização, utiliza-se entrevista, observação, questionário ou reunião JAD. | B) o nível de profundidade ou a granularidade da documentação do processo depende dos propósitos do projeto. | C) deve-se, inicialmente, documentar junto aos gestores, quais as melhorias e ganhos esperados e exprimir essa informação de forma quantitativa. | D) em geral, a situação do processo é representada em fluxo ou diagrama. | E) os participantes desse trabalho são principalmente as pessoas que o realizam no dia a dia, as chefias e, quando possível, pessoas que tenham experiências externas e bem-sucedidas com o mesmo processo.

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Ano: 2015Banca: ESAFOrganização: ESAFDisciplina: Gestão e Modelagem de Processos (BPM)Temas: Modelagem de Processos

A técnica de mapeamento de processos denominada AS IS contempla o levantamento da situação atual do processo. Em relação a essa técnica, é incorreto afirmar que:

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A técnica de mapeamento de processos denominada AS IS contempla o l...

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