A técnica de mapeamento de processos denominada
AS IS contempla o levantamento da situação atual do
processo. Em relação a essa técnica, é incorreto afirmar
que:
A dependendo do cenário e do contexto da organização,
utiliza-se entrevista, observação, questionário ou
reunião JAD.
B o nível de profundidade ou a granularidade da
documentação do processo depende dos propósitos
do projeto.
C deve-se, inicialmente, documentar junto aos gestores,
quais as melhorias e ganhos esperados e exprimir
essa informação de forma quantitativa.
D em geral, a situação do processo é representada em
fluxo ou diagrama.
E os participantes desse trabalho são principalmente
as pessoas que o realizam no dia a dia, as chefias
e, quando possível, pessoas que tenham experiências
externas e bem-sucedidas com o mesmo processo.