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  4. Questão 457941200957343

De acordo com o ITIL v3, o objetivo da Operação de Serviço é entreg...

📅 2015🏢 ESAF🎯 ESAF📚 Tecnologia da Informação: Governança
#ITIL Framework#ITIL Version 3

1

457941200957343
Ano: 2015Banca: ESAFOrganização: ESAFDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3
De acordo com o ITIL v3, o objetivo da Operação de Serviço é entregar os níveis de serviço acordados para os usuários e clientes, e gerir as aplicações, tecnologia e infraestrutura que dão apoio à entrega dos serviços. Recomenda que é importante para a Operação de Serviço equilibrar quatro objetivos conflitantes. Assinale a opção cujo objetivo não faz parte destes quatro objetivos conflitantes.
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Esta questão foi aplicada no ano de 2015 pela banca ESAF no concurso para ESAF. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Tecnologia da Informação: Governança, especificamente sobre ITIL Framework, ITIL Version 3.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

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