Segundo Kunsch (2003), a comunicação interna deve promover a liberd...
Esta questão foi aplicada no ano de 2012 pela banca Quadrix no concurso para DATAPREV. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Comunicação Social, especificamente sobre Integração Organizacional, Gestão de Reputação Corporativa, Comunicação Corporativa, Dinâmica de Equipe e Relações Humanas, Comunicação Organizacional, Porta-vozes, Comunicação Interna, Comunicação Organizacional, Cultura Organizacional, Identidade Organizacional, Comunicação Integrada, Comunicação Empresarial, Comunicação Institucional, Comunicação Corporativa.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
🏢 Quadrix🎯 DATAPREV📚 Comunicação Social
#Integração Organizacional#Gestão de Reputação Corporativa#Comunicação Corporativa#Dinâmica de Equipe e Relações Humanas#Comunicação Organizacional#Porta-vozes#Comunicação Interna#Comunicação Organizacional#Cultura Organizacional#Identidade Organizacional#Comunicação Integrada#Comunicação Empresarial#Comunicação Institucional#Comunicação Corporativa
Segundo Kunsch (2003), a comunicação interna deve promover a liberdade e a abertura comunicacional, além de proporcionar um ambiente de trabalho que possibilite a integração entre funcionários e setores, justamente porque o funcionário é um dos porta-vozes da organização e influi diretamente na imagem e conceito da empresa. Dessa maneira, podemos dizer, conforme Torquato (2002), que a missão básica da comunicação interna é criar e manter um clima favorável à realização das metas estratégicas da instituição, ao crescimento de suas atividades, serviços e linhas de produtos. Para cumprir essa missão, é necessário primeiramente estimular o público interno por meio de mecanismos e ferramentas de informação, persuasão e envolvimento. Sobre o assunto, julgue as afirmativas.
I.Geralmente o público interno busca colaborar com a empresa, mas muitas vezes faltam incentivos de participação; dessa forma, os empregados não se envolvem e não reconhecem sua importância para a organização, o que gera desmotivação e descomprometimento, transformando os funcionários em uma poderosa força negativa.
II. Não há um canal de comunicação que atinja todos os públicos de interesse, sendo necessário segmentar a comunicação, trabalhando com veículos dirigidos e mensagens apropriadas para efetivar o processo e impedir a perda de confiabilidade. Pode-se também utilizar diversos canais, pois, por exemplo, um único jornal interno pode não atender às expectativas de todos os grupos.
III . Para atender às demandas diferenciadas, existe uma infinidade de canais de comunicação interna, dentre os quais se destacam: jornais e revistas, boletins, folhetos, comunicados, quadro de avisos e murais, reuniões, encontros, conversas individuais, programas de promoção, entre outros.
IV. As publicações internas podem trazer mensagens provenientes do próprio corpo funcional, como também apresentar assuntos variados e interessantes para atrair a atenção do leitor. É essencial que os veículos estejam adequados às expectativas dos diferentes grupos.
V. Para selecionar os canais e as linguagens mais adequados, é fundamental estudar o público por meio de pesquisas e auditorias que levantarão a cultura da organização e os pontos fortes e fracos, proporcionando um amplo conhecimento do negócio a fim de embasar o planejamento estratégico e a execução da comunicação. Daí a importância da comunicação interna e do envolvimento dos públicos, caso contrário os objetivos, a missão, a visão e os valores da empresa nunca sairão do papel.