Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941200984841O livro da Estratégia de Serviços do ITIL V3 define 3 tipos de provedores de serviços. Segundo esse livro, é correto afi...1457941200984841Ano: 2014Banca: VUNESPOrganização: PRODEST-ESDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3O livro da Estratégia de Serviços do ITIL V3 define 3 tipos de provedores de serviços. Segundo esse livro, é correto afirmar que os provedores do tipo AI são internos à empresa e atendem apenas às unidades de negócio a que estiverem subordinados. BIII são internos à empresa e atendem apenas à unidade de negócio a que estiverem subordinados. CII são externos à empresa e atendem apenas à unidade de negócio a que estiverem subordinados. DIII são externos à empresa e atendem apenas à unidade de negócio a que estiverem subordinados. EI são externos à empresa e atendem às várias unidades de negócio. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200120025Tecnologia da Informação: GovernançaAs etapas principais de um Plano Diretor de Informática (PDI) são as seguintes, não necessariamente na ordem que estão relacionadas. I. Acompanhamento...Questão 457941200212190Tecnologia da Informação: GovernançaUm EIS (Enterprise Information System)Questão 457941200539165Tecnologia da Informação: GovernançaA norma ISO 9126 (Engenharia de Software – Qualidade do Produto) estabelece um modelo de qualidade com 6 atributos. Dentre eles, está o atributo efici...Questão 457941200633742Tecnologia da Informação: GovernançaEntre as necessidades que um analista de negócios apresenta ao modelar um processo no BPMN, existe a classificação segundo Arquitetura RiverFish. Nest...Questão 457941200705461Tecnologia da Informação: GovernançaA publicação Estratégia de Serviços do ITIL v3 apresenta algumas medidas relacionadas ao impacto dos negócios. As medidas que dizem respeito à confiab...Questão 457941200743575Tecnologia da Informação: GovernançaNo livro Desenho de Serviço do ITIL v3 há um processo que tem como um de seus objetivos disponibilizar a informação somente para quem tiver permissão ...Questão 457941200901767Tecnologia da Informação: GovernançaFazem parte dos processos da fase de Transição de Serviços (Service Transition) do ITIL v.3 os processos:Questão 457941201132889Tecnologia da Informação: GovernançaUm dos modelos utilizados em sistemas de informação é conhecido como Modelo de Cadeia de Valor (proposto por Porter). Nesse modelo, as atividades são ...Questão 457941201397974Tecnologia da Informação: GovernançaO CMMI para desenvolvimento agrupa os componentes de seu modelo nas seguintes três categorias, que são denominadas:Questão 457941201669275Tecnologia da Informação: GovernançaA publicação do ITIL (versão 3) que tem como objetivo central prover diretrizes para a evolução de serviços que já estiverem em operação é