Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201019455Acerca de atendimento ao público e de atendimento telefônico, julgue o próximo item.A conquista da credibilidade é feita...1457941201019455Ano: 2017Banca: QuadrixOrganização: COFECIDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Fidelização de Clientes | Excelência no Atendimento ao Cliente | Percepção de Valor do Cliente | Gestão de Relacionamento com Clientes | Estratégias de Vendas | Serviço ao Cliente | Qualidade do AtendimentoAcerca de atendimento ao público e de atendimento telefônico, julgue o próximo item.A conquista da credibilidade é feita com a manutenção da qualidade dos serviços.ACERTOBERRADOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200140814Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que se refere ao processo de comunicação, julgue os itens que se seguem. I Os ruídos que adulteram a comunicação podem surgir em qualquer altura do...Questão 457941200248535Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.O atendente deve vestir‐se sobriamente, ter postura adequada a seu cargo e ser a...Questão 457941200457987Serviço e Atendimento ao CidadãoJulgue o itemA qualidade técnica de um serviço pode ser analisada como o resultado de um atendimento ao cliente, o que foi entregue ao cliente.Questão 457941200759863Serviço e Atendimento ao CidadãoCom relação à qualidade no atendimento ao público, assinale a alternativa correta.Questão 457941200930237Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item a seguir. No atendimento ao público, algumas diretrizes, como, por exemplo, o re...Questão 457941200967260Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que diz respeito à qualidade no atendimento ao público, julgue o próximo item. No atendimento ao público, é recomendável que se evite distrações ou...Questão 457941200995695Serviço e Atendimento ao CidadãoA respeito de comunicação, julgue o item.A rede de rumores é tida pela maioria dos funcionários como menos confiável que os comunicados formais vindos...Questão 457941201218965Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que diz respeito à qualidade no atendimento ao público, assinale a alternativa correta.Questão 457941201369774Serviço e Atendimento ao CidadãoQuanto ao atendimento ao público, julgue o item a seguir. A presteza no atendimento permite ao cliente perceber que a organização o tem como foco.Questão 457941201915110Serviço e Atendimento ao CidadãoQuanto ao atendimento ao público, julgue o item a seguir.Na formação do temperamento, são incluídos tanto os elementos geneticamente herdados, como ta...