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Esta questão foi aplicada no ano de 2017 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para SEDF. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Gestão e Modelagem de Processos (BPM), especificamente sobre Modelagem de Processos.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Com referência à gestão de processos e às técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue o próximo item.
De acordo com o guia BPM CBOK, a agregação de atividades
e comportamentos executados por seres humanos ou máquinas
para alcançar um ou mais resultados é um conceito que
se refere à cadeia de valor.