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Esta questão foi aplicada no ano de 2022 pela banca Quadrix no concurso para CRT-03. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Gestão e Modelagem de Processos (BPM), especificamente sobre Balanced Scorecard em Gestão de Processos de Negócio.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Acerca do balanced scorecard, julgue o item.
O scorecard mede o desempenho organizacional sob
três perspectivas equilibradas: financeira, do cliente e
dos processos internos da empresa.