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De acordo com o COBIT, garantir a avaliação das necessidades, opções e condições expressas pelas partes interessadas, a fim de determinar o alcance e ...
Acerca de conceitos relacionados à governança de tecnologia da informação (TI), julgue o item a seguir.As ferramentas GUT (gravidade, urgência e tendê...
Acerca de planejamento estratégico, julgue os itens a seguir. O plano de ações — que reflete os desdobramentos das estratégias empresariais — consiste...
A respeito dos conceitos do CMMI, versão 1.2, julgue os seguintes itens O CMMI abrange práticas que cobrem o ciclo de vida do produto desde a sua conc...
Acerca de governança e gestão de TI, julgue o item que se segue. A gestão de relacionamento com clientes (CRM) em TI visa automatizar processos de ven...
Com relação a gerenciamento de serviços (ITIL v3), julgue o item a seguir.A utilidade do serviço, na ITIL, está diretamente associada à disponibilidad...
Assinale a opção em que é apresentada a forma como é conhecido o domínio do COBIT que abrange identificação, desenvolvimento, manutenção em sistemas e...
Considerando as necessidades apresentadas, julgue o item que se segue, tendo como referência o PMBOK 6.a edição, a ITIL v4 e o COBIT 5. A necessidade ...
Com relação aos processos de definição, implantação e gestão de políticas organizacionais, julgue o item a seguir. De acordo com o eSCM-CL (eSourcing ...
Julgue o item seguinte, relativo ao ITIL 4.Em relação à contribuição do fluxo de valor do ITIL 4, a prática de gerenciamento de problemas contribui, e...