Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201148762É considerado como grave dano moral aos usuários dos serviços públicos, além de ser uma atitude antiética ou ato de desu...1457941201148762Ano: 2011Banca: FADESPOrganização: Câmara de Marabá - PADisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de ExcelênciaÉ considerado como grave dano moral aos usuários dos serviços públicos, além de ser uma atitude antiética ou ato de desumanidade, Anegligenciar o tratamento aos seus superiores. Bdeixar as pessoas à espera de solução de um problema, ocasionando a formação de longas filas. Crealizar a prestação dos serviços públicos.Ddeixar que as pessoas sintam-se à vontade.Etratar bem as pessoas que pagam seus tributos. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200019663Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que tange ao atendimento ao público, é correto afirmar queQuestão 457941200243017Serviço e Atendimento ao CidadãoEntre as regras imprescindíveis para a oferta de um bom atendimento ao público, pode-se citarQuestão 457941200595079Serviço e Atendimento ao CidadãoO funcionário pode, às vezes, ter dificuldade para explicar ao usuário que não tem a explicação e/ou informação desejada. Em situações dessa natureza,...Questão 457941200762040Serviço e Atendimento ao CidadãoA busca pela qualidade de atendimento deve ser constante tanto no setor privado quanto no setor público. Assim, ao deparar-se com uma situação de conf...Questão 457941201033986Serviço e Atendimento ao CidadãoNa comunicação telefônica em uma empresa, além da paciência e educação, o funcionário ao atender o telefone deve dizerQuestão 457941201275398Serviço e Atendimento ao CidadãoQuando se dirigir ao usuário, o agente de portaria deveQuestão 457941201278443Serviço e Atendimento ao CidadãoA comunicação telefônica profissional revelou-se meio amplamente difundido para o atendimento ao público externo e interno. Para o alcance de sua qual...Questão 457941201726164Serviço e Atendimento ao CidadãoUm bom processo de avaliação do nível de satisfação com um setor de atendimento deve ter como um de seus critérios o(a)Questão 457941201810137Serviço e Atendimento ao CidadãoPara realizar um bom atendimento telefônico na empresa, o funcionário deveQuestão 457941201954359Serviço e Atendimento ao CidadãoÉ considerado um atendimento de qualidade quando o funcionário, em relação ao seu cliente,