Ícone Questionei
QuestõesDisciplinasBancasDashboardSimuladosCadernoRaio-XBlog
Logo Questionei

Links Úteis

  • Início
  • Questões
  • Disciplinas
  • Simulados

Legal

  • Termos de Uso
  • Termos de Adesão
  • Política de Privacidade

Disciplinas

  • Matemática
  • Informática
  • Português
  • Raciocínio Lógico
  • Direito Administrativo

Bancas

  • FGV
  • CESPE
  • VUNESP
  • FCC
  • CESGRANRIO

© 2026 Questionei. Todos os direitos reservados.

Feito com ❤️ para educação

/
/
/
/
/
/
  1. Início/
  2. Questões/
  3. Tecnologia da Informação: Governança/
  4. Questão 457941201224548

Na ITIL v3, associadas ao processo de disponibilidade, estão definidas métricas como: • tempo médio entre falhas (TMEF);...

1

457941201224548
Ano: 2020Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TJ-PADisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3

Na ITIL v3, associadas ao processo de disponibilidade, estão definidas métricas como:

• tempo médio entre falhas (TMEF);

• tempo médio entre incidentes de serviço (TMEIS);

• tempo médio para restaurar serviço (TMRS);

• tempo médio para reparo (TMPR).

A respeito de tais métricas, é correto afirmar que

Gabarito comentado
Anotações
Marcar para revisão

Acelere sua aprovação com o Premium

  • Gabaritos comentados ilimitados
  • Caderno de erros inteligente
  • Raio-X da banca
Conhecer Premium

Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200131763Tecnologia da Informação: Governança

Com relação aos processos de entrega e suporte de serviços, julgue o seguinte item.Para a garantia da continuidade dos serviços de TI, devem ser desen...

#Gestão de Serviços
Questão 457941200175257Tecnologia da Informação: Governança

Conforme a ITIL, julgue o item seguinte, a respeito da operação de serviços de TI.Todos os eventos são abertos e tratados conforme definidos e sempre ...

#ITIL Framework
Questão 457941200738520Tecnologia da Informação: Governança

No contexto do desenvolvimento de sistemas de processamento de dados, julgue o item a seguir, relativo ao gerenciamento de processos de negócio. No BP...

#Gestão de Processos
Questão 457941200796227Tecnologia da Informação: Governança

Com relação ao planejamento estratégico de TI (PETI), julgue o item a seguir.Na definição da estratégia de outsourcing, devem ser levados em considera...

#Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação
Questão 457941200828547Tecnologia da Informação: Governança

De acordo com ITIL v4, ao comunicar claramente os fatores críticos de sucesso e as restrições que se aplicam a um serviço, o consumidor contribui para...

#ITIL Framework#ITIL Version 4
Questão 457941201453081Tecnologia da Informação: Governança

Se determinada organização já possui uma estratégia de negócio bem definida, pode-se proceder diretamente à formulação da estratégia de TI bem como ao...

#Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação
Questão 457941201484408Tecnologia da Informação: Governança

Com referência à gestão de configuração e ao modelo CMMI, julgue o próximo item.Para identificar um item de configuração, o nome deve ser único para t...

#ITIL Framework
Questão 457941201529438Tecnologia da Informação: Governança

Julgue o próximo item, relativo ao gerenciamento de serviços e aos fundamentos da ITIL v3.Serviço, para a ITIL v3, é qualquer forma de entregar valor ...

#ITIL Framework#ITIL Version 3
Questão 457941201757373Tecnologia da Informação: Governança

A respeito de gestão estratégica, julgue o próximo item.O BSC (balanced scorecard) mantém uma visão integrada e balanceada da organização; entre as su...

#Balanced Scorecard em Governança de TI
Questão 457941202021950Tecnologia da Informação: Governança

Em um sistema de CRM, a ferramenta mais adequada para se comunicar via WhatsApp com múltiplos atendentes ou chatbots é

#Gestão de Relacionamento com o Cliente

Continue estudando

Mais questões de Tecnologia da Informação: GovernançaQuestões sobre ITIL FrameworkQuestões do CESPE / CEBRASPE