A comunicação telefônica profissional revelou-se meio amplamente di...

Visando ao atendimento público em um órgão municipal, o agente de portaria tem que cuidar de sua aparência. Assim sendo, é primordial que se apresente...

Em um relatório técnico de boa qualidade,

Um bom atendimento telefônico exige que o servidor

Constitui qualidade subjetiva no atendimento ao público:

É considerado como grave dano moral aos usuários dos serviços públicos, além de ser uma atitude antiética ou ato de desumanidade,

Quando se dirigir ao usuário, o agente de portaria deve