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De acordo com dispositivos do Código de Defesa do Consumidor (CDC), julgue o item abaixo.Pode-se associar o reconhecimento da vulnerabilidade do consu...
Com base no CDC, julgue o item subsequente.Define-se serviço como qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, inclusive de natureza bancária, ...
Em termos de comunicação organizacional, a observância dos aspectos legais presentes no código do consumidor se sobrepõe às perspectivas focadas no re...
Uma política de recursos humanos deve contar com diferentes estratégias, como a remuneração, a participação e a comunicação, entre outras.
Com base nas disposições do CDC, julgue o item subsequente.A efetiva prevenção de danos patrimoniais, individuais, coletivos e difusos é um direito bá...
A Política Nacional das Relações de Consumo tem por objetivos o atendimento das necessidades dos consumidores; o respeito à sua dignidade, saúde e seg...
Acerca da relação entre empresa e consumidores, julgue o item a seguir, tendo como referência o Código de Defesa do Consumidor (CDC). No Brasil, os mo...
Julgue os itens subsequentes à luz do CDC e da Resolução CMN/BACEN n.º 3.694/2009.Cliente que deseje processar seu dentista em razão de erro ocorrido ...
A respeito do atendimento a clientes e da área de vendas, julgue os itens a seguir. A disponibilização do número 0800 para o cliente obter informações...
Com referência à prestação de serviços, julgue o item a seguir.Em um atendimento, a satisfação ou a insatisfação do cliente depende da confirmação ou ...