Início/Questões/Atendimento ao Cliente (Escriturário)/Questão 457941200643639Com base nas disposições do CDC, julgue o item subsequente.A efetiva prevenção de danos patrimoniais, individuais, colet...1457941200643639Ano: 2013Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: ANTTDisciplina: Atendimento ao Cliente (Escriturário)Temas: Direito do Consumidor | Gestão de Operações e Serviços ao ClienteCom base nas disposições do CDC, julgue o item subsequente.A efetiva prevenção de danos patrimoniais, individuais, coletivos e difusos é um direito básico do consumidor, devendo ser assegurada pelo ofertante de produtos ou serviços.AERRADOBCERTOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200032758Atendimento ao Cliente (Escriturário)No que se refere a técnicas de vendas e características de vendedores, julgue o item que se segue.O vendedor que utiliza técnicas de vendas eficazes c...Questão 457941200216252Atendimento ao Cliente (Escriturário)Com base nas disposições do CDC, julgue o item subsequente.A defesa dos direitos do consumidor deve ser facilitada, incluindo a inversão do ônus da pr...Questão 457941200457950Atendimento ao Cliente (Escriturário)Acerca da relação entre empresa e consumidores, julgue o item a seguir, tendo como referência o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Uma central inte...Questão 457941200467191Atendimento ao Cliente (Escriturário)No que se refere a técnicas de vendas e características de vendedores, julgue o item que se segue.O vendedor que apresenta ao seu cliente informações ...Questão 457941200623089Atendimento ao Cliente (Escriturário)Leonardo adquiriu um aparelho elétrico em uma loja de eletrodomésticos, recebendo-o em embalagem fechada e com a devida indicação do fabricante. Quand...Questão 457941200678619Atendimento ao Cliente (Escriturário)Com base no CDC, julgue o item subsequente.Produto refere-se a qualquer bem, móvel ou imóvel, desde que se comprove a sua materialidade.Questão 457941200793263Atendimento ao Cliente (Escriturário)A Política Nacional das Relações de Consumo tem por objetivos o atendimento das necessidades dos consumidores; o respeito à sua dignidade, saúde e seg...Questão 457941201237993Atendimento ao Cliente (Escriturário)Com base nas disposições do CDC, julgue o item subsequente.A modificação das cláusulas contratuais que estabelecem prestações desproporcionais ou sua ...Questão 457941201366398Atendimento ao Cliente (Escriturário)Com base nas disposições do CDC, julgue o item subsequente.Tendo a ofensa mais de um autor, todos responderão solidariamente pela reparação dos danos ...Questão 457941201870240Atendimento ao Cliente (Escriturário)Com referência à prestação de serviços, julgue o item a seguir.Em um atendimento, a satisfação ou a insatisfação do cliente depende da confirmação ou ...