De acordo com o Decreto nº 56.106/2021, que institui a Política de Tecnologia da Informação e Comunicação do RS, no seu ...

O COBIT 2019 é um framework de governança corporativa de TI baseado em nove princípios, que são divididos em dois grupos:

Em relação aos modelos de terceirização de TI, qual das alternativas abaixo descreve corretamente o modelo de Managed Service Provider (MSP)?

Qual é o principal objetivo do Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação (PETI)?

Ao utilizar o padrão BPMN (Business Process Model and Notation), a representação de um retângulo com bordas arredondadas e com um símbolo [+] na base ...

Em relação ao ITIL v.3, é correto afirmar que:

Você está trabalhando em uma Central de Serviço e recebe uma ligação de um usuário relatando que o sistema que ele utiliza para trabalhar está demoran...

Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando as seguintes categorias às respectivas práticas de gerenciamento do ITIL. Coluna 1 1. Práticas gerais de g...

Com base no COBIT 2019, qual das seguintes ações NÃO é uma maneira eficaz de garantir que os departamentos de TI mantenham uma comunicação e colaboraç...

Considerando os modelos de terceirização de TI (outsourcing), qual das alternativas a seguir está INCORRETA?

Em relação ao ITIL v.3, assinale a alternativa que corresponde ao estágio do ciclo de vida de um serviço onde está inserido o processo de Validação e ...