Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941201400527Os processos da ITIL v.3 são distribuídos em cinco estágios. Em qual estágio está inserido o processo de Gerenciamento d...1457941201400527Ano: 2023Banca: FUNDATECOrganização: FOZPREV de Foz do Iguaçu - PRDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3Os processos da ITIL v.3 são distribuídos em cinco estágios. Em qual estágio está inserido o processo de Gerenciamento de Mudanças?ATransição de Serviço.BOperação de Serviço.CDesenho de Serviço.DEstratégia de Serviço. EMelhoria Contínua de Serviço.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200332172Tecnologia da Informação: GovernançaO COBIT 2019 é um framework de governança corporativa de TI baseado em nove princípios, que são divididos em dois grupos:Questão 457941200366349Tecnologia da Informação: GovernançaAnalise as assertivas abaixo sobre os Tipos de Mudanças de Serviço no Gerenciamento de Mudança, considerando ITIL versão 3: I. Mudança Padrão é uma mu...Questão 457941200414285Tecnologia da Informação: GovernançaSobre a Governança de Tecnologia da Informação, é INCORRETO afirmar que:Questão 457941200493344Tecnologia da Informação: GovernançaSegundo a Melhoria Contínua de Serviços da ITIL, qual a métrica usada para ajudar a gerenciar a eficiência e a eficácia de um serviço, processo, plano...Questão 457941200999330Tecnologia da Informação: GovernançaNo framework ITIL v3, qual é a principal diferença entre um problema e um incidente?Questão 457941201025952Tecnologia da Informação: GovernançaConsiderando a ITIL, NÃO é uma meta ou um objetivo da fase de Transição do Serviço:Questão 457941201384152Tecnologia da Informação: GovernançaDe acordo com o Decreto nº 56.106/2021, que institui a Política de Tecnologia da Informação e Comunicação do RS, no seu Artigo 13: “Os órgãos e as ent...Questão 457941201606781Tecnologia da Informação: GovernançaRelacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando as seguintes categorias às respectivas práticas de gerenciamento do ITIL. Coluna 1 1. Práticas gerais de g...Questão 457941201869330Tecnologia da Informação: GovernançaEm relação ao COBIT 2019, assinale a alternativa que corresponde a um processo do domínio Entregar, Servir e Suportar (DSS).Questão 457941201890901Tecnologia da Informação: GovernançaCom base no COBIT 2019, qual das seguintes ações NÃO é uma maneira eficaz de garantir que os departamentos de TI mantenham uma comunicação e colaboraç...