A qualidade no atendimento ao público pode ter con...

Q: A qualidade no atendimento ao público pode ter consequências não apenas imediatas. Portanto, é correto afirmar:

A) O serviço de qualidade superior leva o cliente a dizer a outras pessoas sobre esta experiência positiva. | B) O cliente se torna fiel a uma empresa apenas por conta do preço dos produtos ou serviços. | C) O cliente satisfeito com o bom atendimento, não costuma voltar para comprar mais. | D) As empresas que valorizam a qualidade no atendimento costumam ser despreocupadas com a qualidade de vida dos seus próprios funcionários. | E) As empresas conhecidas pela excelência dos seus serviços nunca são lucrativas.

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Ano: 2010Banca: IPADOrganização: SESC-PEDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente

A qualidade no atendimento ao público pode ter consequências não apenas imediatas. Portanto, é correto afirmar:

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