Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201426699A qualidade no atendimento ao público pode ter consequências não apenas imediatas. Portanto, é correto afirmar:1457941201426699Ano: 2010Banca: IPADOrganização: SESC-PEDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao ClienteA qualidade no atendimento ao público pode ter consequências não apenas imediatas. Portanto, é correto afirmar:AO serviço de qualidade superior leva o cliente a dizer a outras pessoas sobre esta experiência positiva.BO cliente se torna fiel a uma empresa apenas por conta do preço dos produtos ou serviços.CO cliente satisfeito com o bom atendimento, não costuma voltar para comprar mais.DAs empresas que valorizam a qualidade no atendimento costumam ser despreocupadas com a qualidade de vida dos seus próprios funcionários.EAs empresas conhecidas pela excelência dos seus serviços nunca são lucrativas.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200119127Serviço e Atendimento ao CidadãoEm relação à qualidade de atendimento ao público, analise as afirmativas abaixo e marque verdadeiro (V) ou falso (F). ( ) Deve-se adotar uma conduta f...Questão 457941200303002Serviço e Atendimento ao CidadãoSão qualidades essenciais que devem ser transmitidas pelo profissional de telefonia durante um atendimento.Questão 457941200911624Serviço e Atendimento ao CidadãoSão funções básicas de um profissional de telefonia:Questão 457941201049323Serviço e Atendimento ao CidadãoAs afirmações a seguir dizem respeito à relação entre fator humano e qualidade. Assinale com Verdadeiro (V) ou Falso (F) as afirmações abaixo:( ) O ní...Questão 457941201227096Serviço e Atendimento ao CidadãoExistem alguns fatores que influenciam a percepção de qualidade do serviço por parte do cliente. Neste sentido, analise as afirmativas:1. A qualidade ...Questão 457941201593987Serviço e Atendimento ao CidadãoDe acordo com o decreto que regulamenta as relações dos call centers com os consumidores, marque a alternativa correta:Questão 457941201902447Serviço e Atendimento ao CidadãoJulgue cada uma das proposições quanto ao tema qualidade no atendimento ao público como verdadeira (V) ou falsa (F). ( ) O atendente deve estar atento...