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Information Technology Infrastructure Library (ITIL) é o nome do co...

📅 2020🏢 IDIB🎯 CRM-MT📚 Tecnologia da Informação: Governança
#ITIL Framework

Esta questão foi aplicada no ano de 2020 pela banca IDIB no concurso para CRM-MT. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Tecnologia da Informação: Governança, especificamente sobre ITIL Framework.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201444003
Ano: 2020Banca: IDIBOrganização: CRM-MTDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework
Information Technology Infrastructure Library (ITIL) é o nome do conjunto de boas práticas que deve ser adotado para o melhor gerenciamento de serviços de tecnologia da informação. Entre diversos conceitos, o ITIL define quatro dimensões consideradas essenciais para que a prestação de serviço seja efetiva e gere valor para os clientes. Assinale a alternativa que indica corretamente o nome de uma destas dimensões.
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