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No que se refere aos princípios do atendimento presencial, julgue o...

📅 2014🏢 CESPE / CEBRASPE🎯 PC-DF📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Ética e Conduta Profissional#Excelência no Atendimento ao Cliente#Interações Sociais#Atendimento de Excelência

Esta questão foi aplicada no ano de 2014 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para PC-DF. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Ética e Conduta Profissional, Excelência no Atendimento ao Cliente, Interações Sociais, Atendimento de Excelência.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

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457941201502800
Ano: 2014Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: PC-DFDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Ética e Conduta Profissional | Excelência no Atendimento ao Cliente | Interações Sociais | Atendimento de Excelência

No que se refere aos princípios do atendimento presencial, julgue o item subsequente.


Cabe aos servidores públicos, no exercício de suas funções, agir em conformidade com o princípio da competência, lidando com a expectativa do cidadão de encontrar pessoas capacitadas para fornecer informações detalhadas acerca do assunto de seu interesse.

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