Relacione a primeira com a segunda coluna, considerando
conceitos preconizados pelo Guia para o Gerenciamento
de Processos de Negócio – Corpo Comum de
Conhecimento BPM CBOK v.3.0.
CONCEITO
1- Handoffs
2- Regras de Negócio
3- Análise de
Capacidade
4- Gargalo
5- Negócio
6- Processo de
Negócio
DESCRIÇÃO
( ) Restrição de capacidade que
cria uma fila.
( ) Refere-se a pessoas que
interagem para executar um
conjunto de atividades de entrega
de valor para os clientes e gerar
retorno às partes interessadas.
( ) Testa os limites inferior e
superior e determina se fatores
de execução do processo podem
apropriadamente diminuir ou
aumentar em escala para atender
a demanda.
( ) Qualquer ponto em um
processo em que o trabalho ou a
informação passa de uma função
para outra.
( ) Impõem restrições e direcionam
decisões que impactam a natureza
e o desempenho do processo.
( ) É um trabalho que entrega
valor para os clientes ou apoia/
gerencia outros processos.
Assinale a opção correta.