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Os usuários dos serviços públicos podem apresentar manifestações perante a administração pública por meio das ouvidorias. Sobre o processo de manifest...
Analise os itens abaixo sobre recepção e atendimento ao público e assinale o item incorreto:I – O atendimento de qualidade é realizado com boa vontade...
A função do porteiro não se resume a apenas abrir e fechar portas e portões. O profissional de portaria deve saber orientar e agir em situações divers...
No exercício de suas atividades, os Ouvidores devem pautar suas ações por princípios éticos e legais, assegurando um atendimento de qualidade ao cidad...
Em relação às formas de atendimento ao público e ao telefone no ambiente escolar, é correto afirmar que:
Sobre a importância das relações humanas no ambiente de trabalho e as práticas que podem ser adotadas para promovê-las, analise as afirmativas abaixo ...
A comunicação eficaz durante as entrevistas para coleta de dados do Cadastro Único é fundamental para esclarecer dúvidas e orientar os usuários de man...
Os serviços públicos e o atendimento ao usuário devem ser realizados de forma adequada, observando determinados princípios. Qual dos itens abaixo não ...
O bom atendimento ao público possui alguns pilares a serem observados. Nesse sentido, é importante que cada profissional assuma seus erros e seja clar...
No que se refere ao atendimento ao público, analise os itens a seguir e, ao final, assinale a alternativa correta:I – Deve-se referir à pessoa atendid...