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  4. Questão 457941201599650

Associe cada um dos cinco processos com as respectivas fases do cic...

📅 2015🏢 ESAF🎯 ESAF📚 Tecnologia da Informação: Governança
#ITIL Framework#ITIL Version 3

1

457941201599650
Ano: 2015Banca: ESAFOrganização: ESAFDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3
Associe cada um dos cinco processos com as respectivas fases do ciclo de vida de serviços que cada um corresponde no Modelo ITIL v3.

Processo 

I - Relatório de Serviço

II - Validação de Serviços e Testes 

III - Cumprimento de Incidente 

IV - Gerenciamento do Portfólio de Serviço 

V - Gerenciamento de Segurança da Informação 


Fase do ciclo de vida do serviço

SS - Estratégia de Serviço

DS - Desenho de Serviço

ST - Transição de Serviço

SO - Operação de Serviço

CSI - Melhoria Contínua de Serviço

Assinale a opção que contém a associação correta.


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Esta questão foi aplicada no ano de 2015 pela banca ESAF no concurso para ESAF. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Tecnologia da Informação: Governança, especificamente sobre ITIL Framework, ITIL Version 3.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

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