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Com a finalidade de controlar o cumprimento de regras de trabalho e monitorar os resultados das atividades desempenhadas...

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457941201647033
Ano: 2020Banca: FCCOrganização: AL-APDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3
Com a finalidade de controlar o cumprimento de regras de trabalho e monitorar os resultados das atividades desempenhadas por uma central de suporte técnico ao usuário de informática, uma empresa que segue a proposta da ITIL V3 edição 2011 deve alocar, ao menos, um profissional no papel de
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