///
Esta questão foi aplicada no ano de 2023 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para CNMP. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Tecnologia da Informação: Governança, especificamente sobre ITIL Framework, COBIT 2019 Edition, COBIT Framework, ITIL Version 4.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Com relação ao ITIL v4 e ao COBIT 2019, julgue o seguinte item.
As quatro dimensões do ITIL v4 estão agregadas por um elo
central chamado valor, que se refere à entrega de valor dos
produtos e serviços ao cliente.