As instituições possuem diferentes públicos, que devem
ser identificados e segmentados para garantir uma
comunicação eficaz e uma relação sustentável com a
organização. Em relação aos públicos de uma instituição,
analise as afirmativas a seguir:
I.Os públicos de uma instituição podem ser classificados
em internos, externos e mistos, dependendo do seu nível
de envolvimento e interesse na organização.
II.O público interno de uma instituição se limita apenas
aos funcionários e gestores, sem incluir parceiros
estratégicos ou colaboradores terceirizados.
III.A identificação correta dos públicos de uma instituição
permite a criação de estratégias de comunicação e
relacionamento mais eficazes, fortalecendo a imagem
organizacional.
Está correto o que se afirma em: