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De acordo com o ITIL, para criação e manutenção dos acordos de níve...

📅 2019🏢 CESPE / CEBRASPE🎯 MPC-PA📚 Tecnologia da Informação: Governança
#ITIL Framework

Esta questão foi aplicada no ano de 2019 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para MPC-PA. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Tecnologia da Informação: Governança, especificamente sobre ITIL Framework.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201784147
Ano: 2019Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: MPC-PADisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework
De acordo com o ITIL, para criação e manutenção dos acordos de níveis de serviços (SLA), o gerenciamento de nível de serviço utiliza informações que os clientes podem acessar ao buscar dados no
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