Quando falamos em “Processos de Negócios”, estamos
falando em um conjunto de atividades ou tarefas estruturadas
e que buscam um resultado de valor para o cliente, centrado
na entrega de um serviço ou produto. Analise as afirmativas a
seguir sobre Processos de Negócio:
I. Processos de Suporte são aqueles que ajudam ou facilitam a
execução dos Processos Primários.
II. Processos Primários são aqueles que abrangem as atividades
essenciais que uma organização precisa realizar para cumprir
sua missão de negócio.
III. Processos de Gerenciamento são aqueles que medem,
monitoram e controlam as atividades de uma organização. São
parecidos com os Processos de Suporte, pois não agregam
valor ao cliente, mas a outros processos, como os Processos
Primários e os Processos de Suporte.
É correto o que se afirma