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  4. Questão 457941201871102

Acerca do ITIL, julgue o item a seguir.O gerenciamento de incidente...

📅 2015🏢 CESPE / CEBRASPE🎯 MPO📚 Tecnologia da Informação: Governança
#ITIL Framework

Esta questão foi aplicada no ano de 2015 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para MPO. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Tecnologia da Informação: Governança, especificamente sobre ITIL Framework.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201871102
Ano: 2015Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: MPODisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework
Acerca do ITIL, julgue o item a seguir.

O gerenciamento de incidente deve garantir que a operação normal de um serviço seja restaurada o mais rápido possível de modo que o impacto no negócio seja minimizado. Além disso, deve-se certificar de que métodos e procedimentos padronizados sejam aplicados para resposta rápida e eficiente, com gerenciamento contínuo e relatórios de incidentes.


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