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O COBIT 2019 é a mais recente versão do Framework de Governança e Gestão de TI, desenvolvido pela ISACA (Information Systems Audit and Control Associa...
As dimensões trazem um panorama geral para a organização no que diz respeito ao gerenciamento de serviços de TI. Assinale a alternativa que contempla,...
O COBIT 2019 trabalha com nove princípios no total, que são divididos em dois grupos. Assinale a opção correta que apresenta esses dois grupos.
No Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM), a modelagem do estado futuro de processos é conhecida como:
De acordo com o Art. 3 da Portaria de implantação da Governança de TIC Nº 778/2019, a governança de TIC deverá ser implantada em consonância com algun...
Assinale a alternativa que descreve corretamente o escopo de atuação da gestão de riscos na UFC, de acordo com o Plano de Gestão de Riscos da UFC 2023...
Uma das novidades introduzidas pelo framework ITIL 4 foi o Sistema de Valor de Serviço (SVS). Esse sistema é um conjunto de componentes e atividades d...
Em um diagrama de modelagem de processos de negócio utilizando Business Process Model and Notation, assinale a principal função das Swimlanes.
De acordo com o Art. 12 da IN SGD/ME Nº 94/2022, o Termo de Referência será elaborado pela Equipe de Planejamento da Contratação a partir do Estudo Té...
De acordo com Robert Kaplan e David Norton, o Balanced Scorecard (BSC) traduz a missão e a estratégia de uma organização em objetivos e medidas, organ...