No que se refere a ECM (Enterprise Content Management) e a
BPM (automação de processos de negócios), julgue o próximo item.
As ferramentas ECM permitem o gerenciamento de
informações desestruturadas; entretanto, em razão de
desacoplamento e independência, essas ferramentas não são
capazes de fornecer estruturas formais para a informação,
ainda que tenha com base as necessidades individuais do
negócio.