Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201918543A respeito do atendimento ao público, julgue o item a seguir. A presteza no atendimento é incapaz de fazer com que a org...1457941201918543Ano: 2024Banca: QuadrixOrganização: CRQ - 19ª Região (PB)Disciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente A respeito do atendimento ao público, julgue o item a seguir. A presteza no atendimento é incapaz de fazer com que a organização seja vista pelo cliente como focada neste. AERRADOBCERTOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200618460Serviço e Atendimento ao CidadãoJulgue o item a seguir, relativo a atendimento ao público. A prestação da informação correta, a brevidade na resposta, a adequação do ambiente para a ...Questão 457941200789821Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca de postura profissional e relações interpessoais, julgue o item.O atendente deve adequar o tratamento ao usuário de acordo com sua situação ou ...Questão 457941200995695Serviço e Atendimento ao CidadãoA respeito de comunicação, julgue o item.A rede de rumores é tida pela maioria dos funcionários como menos confiável que os comunicados formais vindos...Questão 457941201036753Serviço e Atendimento ao CidadãoA respeito de comunicação, julgue o item que se segue.A correta coordenação de subunidades dentro da organização garante que profissionais com perfil ...Questão 457941201551803Serviço e Atendimento ao CidadãoEstá correto o que se afirma em:Questão 457941201779922Serviço e Atendimento ao CidadãoA respeito de comunicação, julgue o item.Desconsiderar os desejos do outro, tentando alcançar os próprios desejos, é um exemplo de assertividade na co...Questão 457941201826709Serviço e Atendimento ao CidadãoCom base nas boas práticas referentes ao atendimento ao público, julgue o item.No atendimento ao público, a utilização de expressões verbais adequadas...Questão 457941201986957Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e a trabalho em equipe, julgue o item. É fundamental o trabalho em equipe, pois o êxito da o...Questão 457941202047627Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.Para se ter qualidade no atendimento, não é necessário saber as normas da empresa nem con...Questão 457941202056305Serviço e Atendimento ao CidadãoUm cidadão procura um órgão público para se queixar. Ao ser atendido, descobre que, mediante a legislação, sua reclamação não pode ser levada adiante....