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A respeito da constelação do modelo CMMI (Capability Maturity Model – Integration), versão 1.3, julgue os itens subsecutivos. As pessoas e a tecnologi...
No CMMI-DEV, o conjunto de práticas que se relaciona a uma área e que, quando essas são implementadas, satisfaz um conjunto de metas consideradas impo...
O BSC (balanced scorecard), como técnica de planejamento empresarial voltada para o alinhamento das iniciativas de TI aos objetivos estratégicos do ne...
No que se refere à gestão e à fiscalização de contratos de TI, julgue o item que se segue.Na execução de um serviço de TI, o contratado poderá emprega...
A respeito de governança de tecnologia da informação (TI), julgue os itens a seguir.A governança de TI é de responsabilidade do nível operacional da a...
Processos da ITIL como gerenciamento da capacidade, gerenciamento da segurança da informação e gerenciamento da disponibilidade fazem parte do estágio...
Tendo como referência a situação hipotética apresentada no texto 8A7AAA, assinale a opção correta com base nos conceitos e práticas do CMMI-DEV.
No ITIL 4, um pacote de design de serviço, afeto à prática de design de serviço,
Com base no ITIL 2011, julgue o próximo item, relativo ao gerenciamento de serviços de TI.A realização de análises de impacto no negócio é objetivo do...
Julgue o próximo item, referente ao COBIT 2019. Em que se pese o COBIT 2019 tratar de processos afetos à governança, nele não há processo específico q...