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Uma das habilidades básicas necessárias ao profissional da secretaria executiva é
No que se refere ao atendimento do público, o servidor deve sempre considerar que
Um bom atendimento telefônico exige que o servidor
Uma das razões que levam a distorções no atendimento ao público por parte do servidor consiste na
A qualidade no atendimento é constante desafio para todos os que trabalham nas entidades públicas. Reconhece-se a presença da tecnologia e, especial, ...
A busca pela qualidade de atendimento deve ser constante tanto no setor privado quanto no setor público. Assim, ao deparar-se com uma situação de conf...
São requisitos básicos para um atendimento de qualidade:
Constitui qualidade subjetiva no atendimento ao público:
Ao realizar algum tipo de comunicação telefônica, ao atender ao telefone, deve-se
É considerado como grave dano moral aos usuários dos serviços públicos, além de ser uma atitude antiética ou ato de desumanidade,