O atendimento telefônico no setor público deve se orientar pela:

No tocante ao profissionalismo no trabalho, o servidor público, em seu trato diário com o público interno, deve valorizar:

Para que o telefonista em uma organização pública realize atendimento eficiente, é fundamental que as solicitações dos cidadãos sejam:

São expressões utilizadas para assegurar um atendimento telefônico educado e profissional no serviço público:-1. Por favor2. Muito obrigado3. Bom-dia4...

Sobre comportamentos desejáveis no atendimento ao público, o atendente deve:

Assinale a alternativa que lista características importantes que um profissional que atende o público externo deve observar.

Sobre a comunicação no atendimento ao telefone na administração pública, é correto afirmar. 1. O uso de linguagem rebuscada é essencial. 2. O uso corr...