Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941202006908Sobre postura profissional, indique uma situação que NÃO é recomendável:1457941202006908Ano: 2025Banca: DAE de Bauru - SPOrganização: DAE-BauruDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Interações SociaisSobre postura profissional, indique uma situação que NÃO é recomendável:ATer fisionomia serena e referir-se à pessoa como “amigo” ou “querido” para garantir um atendimento informal e de proximidade.BPrestar atenção nas pessoas, esforçando-se para entender o que realmente precisam.CNão repreender a pessoa em público, dando preferência para falar a sós posteriormente.DUtilizar trajes adequados e evitar comentários à frente do cidadão sobre seu trabalho, vida ou família. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941201026464Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento telefônico pode contribuir para a imagem da instituição e o atendente é responsável pela qualidade do atendimento. Ciente disso, como o ...Questão 457941201234746Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a alternativa que indica a atitude mais apropriada para o atendimento de um cliente com o perfil IMPACIENTE, que pode ser descrito como: bast...Questão 457941201360470Serviço e Atendimento ao CidadãoUm atendimento consiste em dar atenção à necessidade de uma pessoa que requisita apoio profissional para superar um problema apresentado. Para a excel...Questão 457941201991747Serviço e Atendimento ao CidadãoQuais etapas devem ser cumpridas no ciclo do atendimento ao cliente?