Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941202027068Para garantir uma abordagem holística ao gerenciamento de serviços, o ITIL v4 descreve quatro dimensões do gerenciamento...1457941202027068Ano: 2024Banca: FUNDATECOrganização: SIMAE - SCDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 4Para garantir uma abordagem holística ao gerenciamento de serviços, o ITIL v4 descreve quatro dimensões do gerenciamento de serviços. São dimensões do gerenciamento de serviços do ITIL v4, EXCETO:AEstratégia e operação.BOrganizações e pessoas.CParceiros e fornecedores. DInformação e tecnologia.EFluxos e processos de valor.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200332172Tecnologia da Informação: GovernançaO COBIT 2019 é um framework de governança corporativa de TI baseado em nove princípios, que são divididos em dois grupos:Questão 457941200335246Tecnologia da Informação: GovernançaUm órgão governamental contratou uma empresa privada de Tecnologia da Informação para prover conexão dedicada de Internet. Essa empresa é externa ao ó...Questão 457941200363884Tecnologia da Informação: GovernançaNa ITIL v.3, os processos de Gerenciamento do Portfólio de Serviços e Gerenciamento da Demanda fazem parte do estágio de:Questão 457941200527360Tecnologia da Informação: GovernançaEm relação aos modelos de terceirização de TI, qual das alternativas abaixo descreve corretamente o modelo de Managed Service Provider (MSP)?Questão 457941201057610Tecnologia da Informação: GovernançaConforme ITIL V4, uma política/processo de gestão de incidentes pode impactar substancialmente como o usuário percebe o provedor de serviço. Cada inci...Questão 457941201096173Tecnologia da Informação: GovernançaGovernança de Tecnologia da Informação (TI) consiste no sistema responsável pela distribuição de responsabilidades e direitos sobre as decisões d...Questão 457941201274902Tecnologia da Informação: GovernançaO COBIT 5 proporciona os seguintes benefícios para as organizações:I. Ajuda as organizações a manterem a conformidade com leis, regulamentos, acordos ...Questão 457941201384446Tecnologia da Informação: GovernançaConforme o COBIT 2019, na primeira fase de pré-planejamento, um _____________ é criado para princípios orientadores, políticas e benefícios esperados ...Questão 457941201485507Tecnologia da Informação: GovernançaSobre o Sistema de Valor de Serviços (SVS), analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas. ( ) É um conjunto de prática...Questão 457941201659811Tecnologia da Informação: GovernançaLaudon e Laudon (2014) definem que o conceito de negócios eletrônicos refere-se ao uso de tecnologia digital e da Internet para executar os principais...