///
No atendimento ao público, o principal dever do profissional é ajudar a pessoa a resolver os seus problemas ou necessidades. Para ajudar o público durante o atendimento, devemos:
I. Avaliar corretamente os sentimentos da pessoa a ser atendida.
II. Saber ouvir, informar e orientar.
III. Agir com educação e respeito; e sermos pacientes.
IV. Respeitar os problemas da pessoa;
Estão corretas as afirmativas: