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Leia as afirmativas a seguir e marque a opção INCORRETA:
Analise as afirmativas a seguir:I. Ao comunicar-se com um usuário dos serviços, o servidor público deve procurar transmitir uma imagem profissional de...
Analise as afirmativas a seguir:I. Prezar pela qualidade no atendimento aos usuários em uma instituição pública é uma atitude que ajuda a fortalecer a...
Leia as afirmativas a seguir:I. A qualidade do atendimento prestado pelo servidor não possui relação com a capacidade de se comunicar claramente com o...
Analise as afirmativas a seguir:I. O bom atendimento não está relacionado a uma cultura de gentileza na organização.II. A presteza não é um comportame...
Leia o texto 'O que é básico em um bom atendimento ao público?' e, em seguida, analise as afirmativas abaixo:I. O texto leva o leitor a inferir que, i...
Analise as informações a seguir:I. Concernente ao atendimento ideal ao público, configuram-se como características relevantes a Empatia e a Homeostasi...
Analise as afirmativas a seguir:I. Todo servidor público deve responder de forma clara, correta e coerente aos pedidos de informações de um cidadão qu...
Analise as afirmativas a seguir:I. Um bom atendimento aos(às) usuários(as) dos serviços públicos requer do(a) médico(a) saber comunicar-se de forma po...
Analise as afirmativas a seguir:I. Quando do exercício de sua prestação de serviço ao público, o servidor deve utilizar a linguagem padrão da burocrac...
Leia as afirmativas a seguir:I. Um bom atendimento não contribui para a satisfação do usuário dos serviços.II. O operador deve estar familiarizado com...