Durante uma abordagem ética no atendimento ao público, o condutor socorrista deve adotar comportamentos que incluem:

I. É papel do servidor público prestar bom atendimento a todos sem discriminação, bem como satisfazer os pedidos e vontades dos seus superiores hierár...

Analise as informações a seguir:I. São diretrizes obrigatórias que devem pautar o servidor público quando em atendimento ao usuário: urbanidade, respe...

Leia as afirmativas a seguir:I. Cada vez mais as organizações precisam encantar seus clientes, visando atender suas necessidades e com isso, ter o seu...

I. Acatar todas as sugestões dos usuários dos serviços é sempre uma atitude favorável à melhoria da qualidade no atendimento dos serviços públicos.II....

Leia o texto 'O atendimento ao usuário nos serviços de saúde' e, em seguida, analise as afirmativas abaixo:I. O texto apresenta ao leitor a ideia de q...

I. O bom atendimento não está relacionado à redução do tempo de espera dos usuários dos serviços.II. Conhecer as técnicas necessárias à realização das...

Leia as afirmativas a seguir:I. O recepcionista deve evitar manter a cordialidade ou a educação durante a interação junto ao usuário dos serviços públ...

Leia as afirmativas a seguir:I. O servidor público não deve ser cortês ou ter atenção no exercício da sua função.II. O usuário dos serviços não deve s...

Leia as afirmativas a seguir:I. Identificar as partes interessadas da organização não é uma ação favorável ao planejamento das atividades de trabalho....

Analise as informações a seguir:I. Quando do atendimento ao público, deve o servidor realizá-lo observando diretrizes como: adoção de medidas visando ...