Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941202171427Leia as afirmativas a seguir:I. O bom atendimento, mantido ao longo do tempo, nunca leva à conquista da confiabilidade.I...1457941202171427Ano: 2019Banca: Instituto ADM&TECOrganização: Prefeitura de Colônia Leopoldina - ALDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Qualidade do AtendimentoLeia as afirmativas a seguir:I. O bom atendimento, mantido ao longo do tempo, nunca leva à conquista da confiabilidade.II. A poluição sonora afeta consideravelmente a qualidade de vida da população.Marque a alternativa CORRETA:AAs duas afirmativas são verdadeiras.BA afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.CA afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.DAs duas afirmativas são falsas.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941202135492Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. Para o bom atendimento, é necessário que o serviço atenda a uma real necessidade do usuário, isto é, a informação deve...Questão 457941202156079Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. Exercer suas atribuições com rapidez, perfeição e rendimento é dever do servidor público municipal.II. Tratar cuidados...Questão 457941202156597Atendimento ao PúblicoI. O conceito de tempestividade refere-se a atender no prazo as solicitações do usuário dos serviços públicos.II. No âmbito da comunicação organizacio...Questão 457941202156603Atendimento ao PúblicoI. É dever do servidor público manter-se indisponível e desatento durante a realização das suas atividades.II. Nenhum servidor público deve tratar mal...Questão 457941202162276Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. No contexto da comunicação organizacional, o receptor ou destinatário é o que emite a mensagem.II. No contexto das org...Questão 457941202163501Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. A maneira de falar e se apresentar, além dos meios de comunicação utilizados, são fatores pouco relevantes para a qual...Questão 457941202164707Atendimento ao PúblicoAnalise as afirmativas a seguir:I. Adotar uma atitude indiferente no atendimento aos usuários dos serviços públicos é uma forma de evitar dissabores e...Questão 457941202171978Atendimento ao PúblicoAnalise as afirmativas a seguir:I. O ambiente físico organizado, a postura displicente do servidor e a falta de informações disponíveis na entidade sã...Questão 457941202223575Atendimento ao PúblicoO vigia também oferece orientações a visitantes que circulam no local. Indique a alternativa CORRETA a respeito desse contato:Questão 457941203502662Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. A empatia é prejudicial para o atendimento ao usuário dos serviços públicos.II. Não deve o servidor público municipal ...