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Analise as afirmativas a seguir:
I. A Lei 13.460/2017 determina que as reclamações dos usuário só podem ser efetuadas por correspondência convencional, vedadas terminantemente outras formas de registro das mesmas como por meio-eletrônico ou verbalmente.
II. Não há quaisquer exigências sobre os motivos que levaram o usuário a apresentar denúncia ou reclamação à ouvidoria da administração pública, como estabelece a Lei 13.460/2017.