Leia as afirmativas a seguir:I. O usuário dos serviços não deve ser tratado como alguém importante para a organização.II...

I. O conceito de tempestividade refere-se a atender no prazo as solicitações do usuário dos serviços públicos.II. No âmbito da comunicação organizacio...

Os auxiliares de serviços educacionais muitas vezes interagem com o público, incluindo pais, alunos e outros visitantes. Um bom atendimento é essencia...

Leia as afirmativas a seguir:I. O bom senso é um aspecto característico do atendimento ao usuário dos serviços públicos, indispensável para quem atend...

Analise as afirmativas a seguir:I. O servidor público municipal que iludir qualquer pessoa que necessite do atendimento em serviços públicos terá come...

I. O servidor público deve atender bem qualquer pessoa que se dirigir à instituição, de acordo com o texto.II. O ideal é que o cidadão conte a experiê...

Analise as afirmativas a seguir:I. Um bom atendimento aos(às) usuários(as) dos serviços públicos requer do(a) médico(a) saber comunicar-se de forma po...

I. Ao realizar o atendimento telefônico, o servidor deve ouvir o usuário com atenção, para compreender o que é dito e como é dito, buscando ajudar o c...

Leia as afirmativas a seguir:I. O servidor público tem direito ao repouso semanal remunerado.II. O servidor deve evitar reunir-se periodicamente com s...

Analise as afirmativas a seguir:I. Ao comunicar-se com um usuário dos serviços, se alguma informação dita pelo cidadão não ficou clara, o servidor da ...

Leia as afirmativas a seguir:I. É permitido ao servidor público o uso do cargo para obter favorecimento para si ou para outrem.II. Para prestar um ate...