Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941202281950Existem várias atitudes que não condizem com um atendimento de qualidade, mas uma das mais importantes para evitar é a f...1457941202281950Ano: 2023Banca: AMEOSCOrganização: Prefeitura de Descanso - SCDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Fundamentos do Atendimento | Qualidade do AtendimentoExistem várias atitudes que não condizem com um atendimento de qualidade, mas uma das mais importantes para evitar é a falta de empatia. Aqui estão algumas razões pelas quais a falta de empatia pode prejudicar o atendimento de qualidade, EXCETO:ADesconsideração pelos sentimentos do cliente.BFalta de compreensão das necessidades do cliente.CSensibilidade às reclamações e preocupações.DPerda de confiança do cliente.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941202278132Atendimento ao PúblicoO cuidado com a apresentação pessoal associado a uma boa postura profissional, favorecem a confiabilidade e respostas positivas do público que está se...Questão 457941202279170Atendimento ao PúblicoSobre os princípios do atendimento ao público, julgue os itens a seguir:I. Eficiência significa que o atendimento deve ser ágil, produtivo. É preciso ...Questão 457941202282973Atendimento ao PúblicoPara o bom atendimento ao público, são algumas regras:I – Atenção às pessoas;II – Boa dicção e tom de voz adequado;III – Ausência de clareza na fala; ...Questão 457941202296791Atendimento ao PúblicoO atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de prestar atenção às pessoas com as quais mantém-se contato. Quem pratica o atendimento ...Questão 457941202308158Atendimento ao PúblicoJoão é um motorista que trabalha para uma instituição pública. No seu dia a dia, ele está constantemente em contato com o público interno (funcionário...Questão 457941202310020Atendimento ao PúblicoMariana, motorista de transporte coletivo, foi instruída sobre a importância do relacionamento interpessoal na interação com passageiros e colegas de ...Questão 457941202352812Atendimento ao PúblicoÉ um equipamento presente em diversas empresas e escritórios que têm a necessidade de conectar ambientes por linha telefônica. De um modo simplificado...Questão 457941202353099Atendimento ao PúblicoAnalise as informações abaixo com relação ao perfil profissional desejado para atuar como recepcionista, verificando quais informações são verdadeiras...Questão 457941202353100Atendimento ao PúblicoDentre as atribuições de um recepcionista, qual alternativa apresenta uma informação incorreta?Questão 457941203506423Atendimento ao PúblicoEm relação ao tema: atendimento ao público são observados diferentes perfis de pessoas que poderão ser atendidas, diante disso, é importante uma adapt...