Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941202282973Para o bom atendimento ao público, são algumas regras:I – Atenção às pessoas;II – Boa dicção e tom de voz adequado;III –...1457941202282973Ano: 2016Banca: AMEOSCOrganização: Prefeitura de Anchieta - SCDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Fundamentos do Atendimento | Qualidade do AtendimentoPara o bom atendimento ao público, são algumas regras:I – Atenção às pessoas;II – Boa dicção e tom de voz adequado;III – Ausência de clareza na fala; IV – Antipatia.Qual alternativa apresenta somente as informações verdadeiras?AI.BI e II.CI, II e III.DI, II, III e V.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941202279464Atendimento ao PúblicoNa função que inclui atendimento ao público, é preciso ter um pouco mais de atenção ao comportamento profissional, pois além da responsabilidade de ma...Questão 457941202286292Atendimento ao PúblicoO atendimento ao público é de grande importância para profissionais que desempenham funções de auxiliar de serviços gerais. Nesse contexto, é CORRETO ...Questão 457941202288401Atendimento ao PúblicoUma boa prática no atendimento ao público inclui:Questão 457941202290225Atendimento ao PúblicoUm visitante adentra o saguão de uma repartição pública e para, olhando ao redor com uma expressão de incerteza, visivelmente sem saber a qual setor s...Questão 457941202352876Atendimento ao PúblicoEm um órgão público, os servidores têm contato constante com cidadãos que buscam serviços administrativos diversos, desde informações até solicitações...Questão 457941202352960Atendimento ao PúblicoNa rotina de uma recepção, a comunicação escrita desempenha um papel crucial. Avalie as proposições: I.Anotações devem ser claras e concisas para evit...Questão 457941203509109Atendimento ao PúblicoQuase todas as ações praticadas em um ambiente de trabalho pressupõem o contato entre pessoas. De que forma essas relações podem impactar o desenvolvi...Questão 457941203509388Atendimento ao PúblicoEm relação ao bom atendimento ao público, analise: I - Demonstrar empatia pelo cliente mostra seu interesse em resolver o problema e dar o retorno nec...Questão 457941203509770Atendimento ao PúblicoEm relação aos princípios para o bom atendimento, analise: I - Busque saber quais são as necessidades do cliente; II - Seja antipático; III - Seja cor...Questão 457941203510395Atendimento ao PúblicoO que devemos digitar primeiro no telefone para fazer uma ligação internacional?