Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941203509770Em relação aos princípios para o bom atendimento, analise: I - Busque saber quais são as necessidades do cliente; II - S...1457941203509770Ano: 2018Banca: AMEOSCOrganização: Prefeitura de Descanso - SCDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Qualidade do AtendimentoEm relação aos princípios para o bom atendimento, analise: I - Busque saber quais são as necessidades do cliente; II - Seja antipático; III - Seja cortês.Dos itens acima:AApenas os itens I e III estão corretos.BApenas os itens II e III estão corretos.CApenas os itens I e II estão corretos.DTodos os itens estão corretos.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941202278023Atendimento ao PúblicoAbaixo há algumas regras que devemos seguir na convivência com os nossos colegas de trabalho. Leia as afirmações e julgue as verdadeiras:I - Esteja se...Questão 457941202279050Atendimento ao PúblicoEm relação a qualidade no atendimento ao público, assinale a alternativa CORRETA.Questão 457941202279169Atendimento ao PúblicoEm relação ao atendimento ao público, é certo dizer que a capacidade de se colocar no lugar do outro para entender o modo de pensar dele – conceito fu...Questão 457941202287696Atendimento ao PúblicoA boa apresentação pessoal promove:Questão 457941202306048Atendimento ao PúblicoPostura adequada para o trato diário com o público externo:Questão 457941202306144Atendimento ao PúblicoRegras de interação humana:(__) Não demonstre nervosismo ou qualquer comportamento emocional negativo, saiba “separar” seus problemas e controle suas ...Questão 457941202353360Atendimento ao PúblicoPara um atendimento exemplar, recomenda-se que o atendente siga algumas dicas de comportamento que tornam o relacionamento entre cliente e colaborador...Questão 457941202354596Atendimento ao PúblicoTradicionalmente as empresas buscam adequar suas atividades para chegar o mais próximo possível aos objetivos de satisfazer seus clientes. No setor pú...Questão 457941203509112Atendimento ao PúblicoPor que o (a) telefonista deve se preocupar com a forma como exerce sua função, no que diz respeito à sua postura no atendimento ao público?Questão 457941203509461Atendimento ao PúblicoNão é uma orientação válida no atendimento telefônico: