Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941202282091Quando somos reconhecidos como profissional de empresa sua marca se transforma em nosso sobrenome, assim temos que zelar...1457941202282091Ano: 2021Banca: AMEOSCOrganização: Prefeitura de Princesa - SCDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Ética e Conduta Profissional | Protocolo CorporativoQuando somos reconhecidos como profissional de empresa sua marca se transforma em nosso sobrenome, assim temos que zelar pela empresa com nossas atitudes. Estamos falando de:AImagem do empregador.BImagem profissional.CPostura profissional.DReconhecimento.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941202282466Atendimento ao PúblicoPara garantir a qualidade no atendimento ao público, é essencial promover uma cultura organizacional que valorize a satisfação do cliente, a capacitaç...Questão 457941202284980Atendimento ao PúblicoEsclareça, em vez de criticar. Sorria, em vez de se irritar. Solicite, em vez de cobrar. Estimule, em vez de pressionar. Cale-se, em vez de ironizar. ...Questão 457941202286192Atendimento ao PúblicoUm atendimento com qualidade deve ser feito com boa vontade, profissionalismo e, acima de tudo, respeito ao público, buscando sempre ouvir o que as pe...Questão 457941202286403Atendimento ao PúblicoO atendimento ao público diz muito sobre a pessoa que o faz e sobre a imagem da instituição, que certamente visa atender seu público da melhor maneira...Questão 457941202288854Atendimento ao PúblicoDurante uma reunião corporativa, você é responsável por prestar serviços como copeiro, atendendo às necessidades dos participantes. Qual das seguintes...Questão 457941202312810Atendimento ao PúblicoAtendendo à solicitação de um morador, um operador de equipamento leve foi convidado a retirar resíduos de construção acumulados em frente à residênci...Questão 457941202353031Atendimento ao PúblicoComportamento __________________________ é naturalmente aberto, solícito, prestativo, objetivo, claro, sem rodeios, indo direto ao ponto da necessidad...Questão 457941202353049Atendimento ao PúblicoA qualidade no atendimento está intimamente ligada a satisfação, ou seja, um cliente satisfeito, com o atendimento perceberá um serviço de qualidade, ...Questão 457941202353125Atendimento ao PúblicoDouglas estava conversando com Adriano sobre a capacidade de se colocar no lugar do outro para entender o modo de pensar dele. Em relação às técnicas ...Questão 457941203509446Atendimento ao PúblicoAo realizar ligações, é correto:I. Cuidar do posicionamento do telefone, orelha e boca;II. Evitar ruídos externos durante o atendimento ao telefone (m...