Um bom atendimento ao público pode ser definido como:

No atendimento ao público, o serviço prestado deve atender a uma real necessidade do usuário, devendo esse serviço ser exatamente o que o usuário espe...

O correto é que o tempo de resposta para um e-mail não ultrapasse:

Esclareça, em vez de criticar. Sorria, em vez de se irritar. Solicite, em vez de cobrar. Estimule, em vez de pressionar. Cale-se, em vez de ironizar. ...

Diante desse cenário, o mais indicado é não emprestar o aparelho para outras pessoas e fazer a higienização frequente no telefone.Assinale a expressão...

Julgue as assertivas abaixo e assinale a opção correta.I. Um bom atendimento é pautado pelo tratamento profissional empreendido ao usuário do serviço ...

Em um ambiente de trabalho, a qualidade do atendimento ao público pode refletir diretamente na imagem da empresa. Diante disso, qual das seguintes prá...

As técnicas de atendimento ao público são estratégias ou métodos que possibilitam uma comunicação mais clara, humanizada e objetiva com os clientes.As...

Qual qualidade é importante no atendimento ao público?

Durante o processo de contratação de uma recepcionista, foi solicitado que a mesma assinasse um termo de sigilo profissional. A esse respeito, entende...

Não é uma orientação válida no atendimento telefônico: